1

项目业绩

10

根据2022年1月1日至今（以合同签订时间为准），每提供一个物业管理项目经验得2分，最高得10分。

注：同一业主续签合同不重复计分，请投标人严格按照要求提供合同的关键页如：合同首页、金额页、盖章页作为证明材料，并加盖投标人公章，否则不计分。

2

客户评价

10

2022年1月1日以来的项目，必须为以上项目业绩中的有效计分的业绩。（须提供评价单位的联系人及联系方式）。获得项目用户考核评价为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）或表扬（感谢）信。每份得2分，最高得10分，同一项目按一份计算，不重复计算分数。

注：提供合同甲方或甲方项目主管部门盖章的评价文件，并加盖投标人公章，否则不计分。

总分

20

1

管理服务总体设想及策划

8

根据用户需求书“二、总体服务要求”第（二）点“具体服务要求”中第39点进行响应：

①优于用户需求书要求，得8分；

②满足用户需求书要求，得5分；

③部分满足用户需求书要求，得2分；

④未提供方案，得0分。

2

具体管理方案和服务措施

10

根据用户需求书“二、总体服务要求”第（二）点“具体服务要求”中第40点进行响应：

1、卫生保洁：

①优于用户需求书要求，得2分；

②满足用户需求书要求，得1分；

③部分满足用户需求书要求，得0.5分。

④未提供方案，得0分。

2、绿化养护：

①优于用户需求书要求，得2分；

②满足用户需求书要求，得1分；

③部分满足用户需求书要求，得0.5分。

④未提供方案，得0分。

3、公寓管理：

①优于用户需求书要求，得2分；

②满足用户需求书要求，得1分；

③部分满足用户需求书要求，得0.5分。

④未提供方案，得0分。

4、安全保卫：

①优于用户需求书要求，得2分；

②满足用户需求书要求，得1分；

③部分满足用户需求书要求，得0.5分。

④未提供方案，得0分。

5、会务服务：

①优于用户需求书要求，得2分；

②满足用户需求书要求，得1分；

③部分满足用户需求书要求，得0.5分。

④未提供方案，得0分。

3

机构设立、运作流程及管理方式

6

根据用户需求书“二、总体服务要求”第（二）点“具体服务要求”中第41点进行响应：

①优于用户需求书要求，得6分；

②满足用户需求书要求，得4分；

③部分满足用户需求书要求，得2分；

④未提供方案，得0分。

4

传染病防控方案及经验

6

根据用户需求书“二、总体服务要求”第（二）点“具体服务要求”中第42点进行响应：

①方案科学合理、内容完整、详细、切实可行，得6分；

②方案比较科学合理、内容比较完整、详细、可行，得4分；

③方案基本科学合理、内容基本完整、可行，得2分；

④其他或无响应的，得0分。

5

拟派驻的项目经理的素质评价

9

项目经理驻粤垦校区（1人，最高得6分）

①具有本科或以上学历的，得2分。本小项最高得2分；

②具有人社部门（或其他具备职称评定资格的政府部门）颁发的管理类或经济类中级或以上职称证的，得2分;

③具有人社部门（或技能人员职业资格实施部门（单位））颁发的应急救援员职业资格证书（技能等级证书），得2分。

项目副经理驻增城校区（1人，最高得3分）

①具有本科或以上学历的，得1分。本小项最高得1分；

②具有人社部门（或其他具备职称评定资格的政府部门）颁发的管理类或经济类中级或以上职称，得1分；

③具有人社部门（或技能人员职业资格实施部门（单位））颁发的应急救援员职业资格证书（技能等级证书），得1分。

注：上述人员不得兼职，且须提供投标人投标截止日前六个月内任意一个月为其缴纳的社保证明，身份证及相关证书的复印件（加盖投标人公章），若提供的社保缴纳证明不符合要求，该项得0分。

6

拟派主要服务人员情况

9

保安主管、保洁主管、公寓主管：

1、保安主管（1人，最高得3分）

①具有退伍军人证，得1.5分；

②具有人社部门（或技能人员职业资格实施部门（单位））颁发的应急救援员职业资格证书（技能等级证书），得1.5分。

2、保洁主管（1人，最高得3分）

①具有人社部门（或其他具备职称评定资格的政府部门）颁发的中级或以上职称证书，得3分；

3、公寓主管(1人，最高得3分)：

①具有人社部门（或其他具备职称评定资格的政府部门）颁发的中级或以上职称证书，得3分；

注：上述人员不得兼职，且须提供投标人投标截止日前六个月内任意一个月为其缴纳的社保证明，身份证及相关证书的复印件（加盖投标人公章），若提供的社保缴纳证明不符合要求，该项得0分。

7

应急管理能力

8

根据用户需求书“二、总体服务要求”第（二）点“具体服务要求”中第43点进行响应：

①优于用户需求书要求，得8分；

②满足用户需求书要求，得5分；

③部分满足用户需求书要求 ，得2分；

④未提供方案，得0分。

8

管理规章制度

8

根据用户需求书“二、总体服务要求”第（二）点“具体服务要求”中第44点进行响应：

①优于用户需求书要求，得8分；

②满足用户需求书要求，得5分；

③部分满足用户需求书要求，得2分；

④未提供方案，得0分。

9

信息化管理方案

6

在物业服务中有管理方面的创新举措，具有公寓管理类、安全保卫应急指挥调度管理类、电气火灾动态分析预警类、智慧保洁绿化服务管理类、消防安全疏散可视化管理类、考勤管理类的智能化应用软件，每提供一个上述物业管理系统的，得1分；无，得0分，最高得6分。

请投标人提供以下证明材料之一并加盖投标人公章，不提供的不得分： ①投标人自主开发的须提供计算机软件著作权登记证书； ②系统为购买或租赁的，须提供购置合同和发票并须提供第三方自主开发的计算机软件著作权登记证书；③提供承诺函，格式自拟，承诺合同签订后15天内为本项目提供上述相关软件。

总分

70